8月13日，辽宁省消费者协会、消费维权志愿者及媒体记者对沈阳植物园进行了消费监察体察。昨日，省消协公布的此次监察体察结果显示，有九大问题曝出沈阳植物园内的隐患重重。同时，现场发放的问卷调查的数据也表明，近四成受访者（游客）认为植物园内有安全隐患。消费维权志愿者在现场印证受访者所说问题存在的同时，发现其中的收费电瓶游览车自助游是一个危险系数很高的项目。

　　发布：39.6%被调查者认为植物园“存隐患”

　　8月13日，省消协在组织对沈阳市植物园进行消费体察的同时，消费维权志愿者还向景区内的游客分发调查问卷50份，收回有效问卷48份。问卷的问题涉及园区内的设施、环境卫生、导向标识、服务水平、安全设施、收费项目、景区内排队等候时间、争议纠纷处理等几个方面。

　　省消协工作人员在对调查问卷进行统计后，得出的数据显示：游客对“沈阳植物园”景区的总体环境比较满意，景区的接待服务比较到位，植物园景区的总体环境和设施条件很不错，很多人反映“较前几年变化很大”。

　　不过，软环境只是游客关心的一个方面，更为重要的是安全问题。对于“景区是否有安全隐患”的问题，39.6%的游客认为“存在安全隐患”，并一一列举了隐患所在。

　　调查：自驾游览车危险系数较高

　　当日，消费维权志愿者根据游客反映的内容，逐一进行走访，发现游客所反映的问题具体表现为：部分下坡路不平整；金鱼池塘栏杆太矮；戏水区有电源线露在外；水上项目救生员有漏岗现象；铁栏杆、秋千存在安全问题；玫瑰园上方玻璃有裂痕；在娱乐区损坏的游乐设施没有更换；个别游乐设施零件损坏；租用的电瓶车有安全隐患等。

　　此外，消费维权志愿者还发现园区内存在严重的交通隐患：园区内游客人数众多，本不宜马车行驶，而且马匹的管理者也并没有给马配备相应的配套防范措施。更重要的是，景区内的电瓶车只要花钱便可租，并且两人车没有专职司机，由游客自己驾车，景区道路到处充斥这样的自驾游览车，危险系数较高。同时，“大车每小时700元，两人车自助游每小时100元”的租用价格也被指收费过高。

　　另外，大家在消费监察体察时看到，河边变电箱门是敞开的，无任何安全防范，也存在安全隐患。

　　建议：向游客提供更优质的服务

　　“植物园还有很多提升空间。”省消协相关负责人表示，如可增加适合身体较差人群的设施；合理调整台阶高度，便于孕妇和小朋友行走；增加娱乐设施；在园区内设置服务台；为残疾人、老人提供便利出行工具等。

　　省消协希望，针对公众提出的问题，有关单位能够及时了解、改正，以更高的标准、更严格的要求、更完善的设施，向游客提供更优质的服务。