连日高温炙烤申城，市民对绿化市容管理工作的诉求也较其它时段更为密集。7月25日上午8:30分，市绿化市容局局长陆月星亲赴12319城建夏令热线接听市民来电，在认真倾听市民所反映的问题后，立即带队前往虹口区东余杭路现场查看投诉点，并要求各投诉点所属管理部门查明情况、快速整改。从接听情况来看，来电诉求主要集中在垃圾堆积、跨门营业、破坏绿化、乱设摊等夏季常见问题。

　　市局环卫处、市容处、执法协调处、宣传处、绿地处，以及投诉中心、宣教中心等部门负责人在接电后分头行动，第一时间联系浦东、长宁等区管理部门，组织力量对景明路暴露垃圾、上南路乱设摊、安龙路绿化带清理问题进行了即时整改，还清洁道路于民、还“清凉”绿化于民。

　　7月24日起，全市绿化市容行业开展为期3天的服务行动日，内容包括渣土整治、公园噪音扰民劝阻和暴露垃圾整治行动等。除此以外，今年“夏令热线”还特别设置了议题，鼓励市民参与“不乱扔垃圾”的话题讨论。自@上海绿化市容政务微博发布随手拍征集活动以来，得到了相当一部分网友的响应和支持。对此，陆月星局长在接听电话后的专访中也表示，高温酷暑下，全市环卫工人的辛勤作业确保了城市道路的整洁，希望广大市民能够珍惜工人们的劳动成果，自觉爱护和维护道路环境卫生，做到文明在手中、垃圾不落地。

　　针对近几年舆论关注较多的渣土偷倒和公园噪音扰民问题，全市绿化市容管理部门正积极开展建筑渣土整治“雷霆”行动和公园噪音扰民劝阻行动。目前，全市已经制定工作方案，将发挥方方面面的作用，通过完善规章、制度创新、流程再造、技术支撑等途径，打造符合市场规律、管控有序、运作规范的建筑渣土运输市场，实现建筑渣土管理“四少”的整治目标，即偷乱倒行为明显减少、交通死亡事故明显减少、超载行为相对减少、投诉比例相对减少的目标。此外，为了还市民清净的夏季生活环境，市绿化市容局已经要求本市延长开放时间的60家公园，在7月1日起至9月30日夏令期间，做好延长开放时间的应急准备，组织力量倡导市民晚间游园以散步和纳凉等休闲方式为主，以免干扰周边市民正常生活。