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花园中心概览 把潮流产品与精致展陈相结合
摘要：
Molbak园艺我们的采购团队每年都会采购丰富的潮流产品，并通过精美的陈列展示给大家。我们的陈列总是能让顾客不觉称赞，并带给大家很多灵感和创意。今年，Molbak的园艺用品区做了一个以花园剧院为主题的..
艾迈特园林12月21日消息：Molbak园艺&家居中心成立于1956年，位于华盛顿州的葡萄酒之乡伍丁维尔，距离华盛顿州最大城市西雅图市中心只有30分钟的车程，在美国花园中心100强中排名第19位，面积约为1.2万平方米，有130名全职员工，20名季节性兼职员工，2017年的销售总额达1600万美元。
陈列激发灵感
Molbak园艺&家居中心规模较大，植物区面积超过5.6万平方英尺（约5202平方米），园艺用品区面积约8010平方英尺（约744平方米），家居及礼品区约1.7万平方英尺（约1579平方米）。但是这家花园中心的成功不仅仅是因为超大规模和丰富产品，这里的展示陈列非常吸引人，顾客不管从哪一个入口进入，都会为这里精心布置的展示陈列感到惊喜。 中心园艺资材部经理布尔恰克解释说：“我们的采购团队每年都会采购丰富的潮流产品，并通过精美的陈列展示给大家。我们的陈列总是能让顾客不觉称赞，并带给大家很多灵感和创意。” 今年，Molbak的园艺用品区做了一个以“花园剧院”为主题的展示陈列，产品琳琅满目，从春天的食物到多年生植物，而家居用品及礼品区则以季节为主题，通过实景向顾客展示最新的园艺生活方式。 布尔恰克表示：“我们的员工不但非常专业，而且充满热情，他们既关心花园中心，又非常关心我们的客户。我们希望通过产品将顾客与他们的花园和家联系起来。” 多种产品畅销
负责植物区的工作人员表示，室内植物尤其是多肉植物销量增长仍然强劲。另外，室内植物销量增长也促进了室内花盆销量的增长。 “我们的室内花盆非常受欢迎。”布尔恰克说，“这与近年来的家居装饰趋势是一致的，越来越多的人想把自然元素带进家里，并用它们来装饰自己的居家环境。另外，一些手工编织的吊绳及配件也随着垂吊植物的流行而销量大增。” 布尔恰克认为，近年来，室内植物及相关用品销量增加是因为人们的居住空间越来越小。但是，她认为现在人们也更乐意频繁地装饰自己的居家环境，特别是那些舒适、简单的东西非常受欢迎。 其他销量较好的产品还有小件花园饰品，以及能够吸引传粉昆虫的植物。布尔恰克说：“今年春天，我们的小件花园饰品销量特别好，受欢迎的物品包括旋转花园车轮、巨大的花园装饰脸谱和质朴的农场动物装饰品等。” 布尔恰克对那些能吸引传粉昆虫的植物非常感兴趣，她说：“现在越来越多的顾客认识到保护生态系统的重要性，几乎全世界的人都知道这一点，所以在我们花园中心，那些能吸引蜂蝶的植物销量特别好。” 参观游览活动
对于一个这么大的花园中心，诸如“天哪，这实在太大了”或“我都不知道你有这个”之类的反应并不出人意料。但Molbak团队把这种潜在的劣势变成了一个花园中心参观游览活动，这项活动从今年年初开始，非常受顾客欢迎。 布尔恰克说：“在我们的销售旺季，我们会为顾客提供店内参观游览活动，特别是在周末及假期。” 这项45分钟的“旅程”受到了顾客和员工的热烈欢迎，每次旅程一般10人，领队带着顾客参观花园中心，重点介绍产品系列，并在此过程中分享Molbak花园中心的历史。“我们那些负责领队的同事还会携带标牌，以便购物者了解并随时加入。”布尔恰克说，“我们发现，那些外地顾客或不住在附近的家庭真的很享受这项特别的活动。” 了解客户需求
在经济快速发展变化的太平洋西北地区，Molbak如何走在行业前沿并保持竞争力，在满足新一代园丁需求的同时继续影响和激励老一代园丁呢？ 布尔恰克说：“我们非常重视为客户及时更新产品，以确保我们这里所有产品都是最新的，这可能是一项挑战，尤其是在植物领域，我们采购团队在这方面做得非常好。” 她还认为，社交媒体是他们紧跟潮流的关键。“你必须在社交媒体上了解最新的流行趋势并保持实时更新，因为这也是客户喜欢的一种方式。”她还列举了目前在一些社交平台上流行的空气凤梨、玻璃容器微景观和多肉植物等。 更新展陈理念
如果试图将Molbak归类为“园艺类”或“家居类”零售商，则忽略了两者的创新融合，8月中旬开业的新概念店“theWedge”就是他们成功的例证。 这个被称为“theWedge”的新区域在视觉上就很博人眼球。布尔恰克解释说：“这与我们过去使用的产品分类分区陈列的概念有点不同，这种模式是将我们花园中心最好的产品在同一个地方综合展示。” “TheWedge”里的产品种类主要有家居饰品、室内盆器、多肉植物、耐阴植物、香薰蜡烛、礼品等。布尔恰克说：“我们还特别为各个区域做了很多种配色方案，非常简洁，给人的感觉非常现代，吸引了各个年龄段的顾客。” 她还补充说：“经过几个月的测试，我们看到很多顾客非常喜欢这个新概念店，我认为会有更多的人喜欢这里。
发展体验经济
对于实体商店来说，营造出令人兴奋的店内体验，可以把曾经失去的消费者重新从网上拉到线下。花园中心需要创造出独特的顾客体验，融合娱乐和购物已经成为花园中心的新使命。 花园中心会推出免费健康和生活方式项目，这类扩展服务提高了消费者的购物体验，增加了员工与客户之间的人际互动次数和质量。对很多人来说，购物是一种减压方式，而把与健康和生活方式有关的活动与购物结合起来，把顾客的健康和消遣放在第一位，他们就会从中获益。
Molbak园艺&家居中心规模较大，植物区面积超过5.6万平方英尺（约5202平方米），园艺用品区面积约8010平方英尺（约744平方米），家居及礼品区约1.7万平方英尺（约1579平方米）。但是这家花园中心的成功不仅仅是因为超大规模和丰富产品，这里的展示陈列非常吸引人，顾客不管从哪一个入口进入，都会为这里精心布置的展示陈列感到惊喜。 中心园艺资材部经理布尔恰克解释说：“我们的采购团队每年都会采购丰富的潮流产品，并通过精美的陈列展示给大家。我们的陈列总是能让顾客不觉称赞，并带给大家很多灵感和创意。” 今年，Molbak的园艺用品区做了一个以“花园剧院”为主题的展示陈列，产品琳琅满目，从春天的食物到多年生植物，而家居用品及礼品区则以季节为主题，通过实景向顾客展示最新的园艺生活方式。 布尔恰克表示：“我们的员工不但非常专业，而且充满热情，他们既关心花园中心，又非常关心我们的客户。我们希望通过产品将顾客与他们的花园和家联系起来。” 多种产品畅销
负责植物区的工作人员表示，室内植物尤其是多肉植物销量增长仍然强劲。另外，室内植物销量增长也促进了室内花盆销量的增长。 “我们的室内花盆非常受欢迎。”布尔恰克说，“这与近年来的家居装饰趋势是一致的，越来越多的人想把自然元素带进家里，并用它们来装饰自己的居家环境。另外，一些手工编织的吊绳及配件也随着垂吊植物的流行而销量大增。” 布尔恰克认为，近年来，室内植物及相关用品销量增加是因为人们的居住空间越来越小。但是，她认为现在人们也更乐意频繁地装饰自己的居家环境，特别是那些舒适、简单的东西非常受欢迎。 其他销量较好的产品还有小件花园饰品，以及能够吸引传粉昆虫的植物。布尔恰克说：“今年春天，我们的小件花园饰品销量特别好，受欢迎的物品包括旋转花园车轮、巨大的花园装饰脸谱和质朴的农场动物装饰品等。” 布尔恰克对那些能吸引传粉昆虫的植物非常感兴趣，她说：“现在越来越多的顾客认识到保护生态系统的重要性，几乎全世界的人都知道这一点，所以在我们花园中心，那些能吸引蜂蝶的植物销量特别好。” 参观游览活动
对于一个这么大的花园中心，诸如“天哪，这实在太大了”或“我都不知道你有这个”之类的反应并不出人意料。但Molbak团队把这种潜在的劣势变成了一个花园中心参观游览活动，这项活动从今年年初开始，非常受顾客欢迎。 布尔恰克说：“在我们的销售旺季，我们会为顾客提供店内参观游览活动，特别是在周末及假期。” 这项45分钟的“旅程”受到了顾客和员工的热烈欢迎，每次旅程一般10人，领队带着顾客参观花园中心，重点介绍产品系列，并在此过程中分享Molbak花园中心的历史。“我们那些负责领队的同事还会携带标牌，以便购物者了解并随时加入。”布尔恰克说，“我们发现，那些外地顾客或不住在附近的家庭真的很享受这项特别的活动。” 了解客户需求
在经济快速发展变化的太平洋西北地区，Molbak如何走在行业前沿并保持竞争力，在满足新一代园丁需求的同时继续影响和激励老一代园丁呢？ 布尔恰克说：“我们非常重视为客户及时更新产品，以确保我们这里所有产品都是最新的，这可能是一项挑战，尤其是在植物领域，我们采购团队在这方面做得非常好。” 她还认为，社交媒体是他们紧跟潮流的关键。“你必须在社交媒体上了解最新的流行趋势并保持实时更新，因为这也是客户喜欢的一种方式。”她还列举了目前在一些社交平台上流行的空气凤梨、玻璃容器微景观和多肉植物等。 更新展陈理念
如果试图将Molbak归类为“园艺类”或“家居类”零售商，则忽略了两者的创新融合，8月中旬开业的新概念店“theWedge”就是他们成功的例证。 这个被称为“theWedge”的新区域在视觉上就很博人眼球。布尔恰克解释说：“这与我们过去使用的产品分类分区陈列的概念有点不同，这种模式是将我们花园中心最好的产品在同一个地方综合展示。” “TheWedge”里的产品种类主要有家居饰品、室内盆器、多肉植物、耐阴植物、香薰蜡烛、礼品等。布尔恰克说：“我们还特别为各个区域做了很多种配色方案，非常简洁，给人的感觉非常现代，吸引了各个年龄段的顾客。” 她还补充说：“经过几个月的测试，我们看到很多顾客非常喜欢这个新概念店，我认为会有更多的人喜欢这里。
发展体验经济
对于实体商店来说，营造出令人兴奋的店内体验，可以把曾经失去的消费者重新从网上拉到线下。花园中心需要创造出独特的顾客体验，融合娱乐和购物已经成为花园中心的新使命。 花园中心会推出免费健康和生活方式项目，这类扩展服务提高了消费者的购物体验，增加了员工与客户之间的人际互动次数和质量。对很多人来说，购物是一种减压方式，而把与健康和生活方式有关的活动与购物结合起来，把顾客的健康和消遣放在第一位，他们就会从中获益。
丰富的产品和精美的陈列，成为Molbak园艺&家居中心吸引消费者的法宝。
